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FAQ

Respuestas antes de que preguntes.

Marca privada, MOQ, packaging, muestras y envíos — las preguntas que los compradores hacen antes de ponerle su marca.

¿Cuál es la diferencia entre OEM y ODM?+

OEM significa que tú traes el diseño y nosotros lo fabricamos bajo tu marca. ODM significa que desarrollamos el producto para ti desde cero — materiales, especificaciones y packaging — y tú le pones tu etiqueta. Hacemos ambos.

¿Cómo funciona la marca privada, paso a paso?+

Todo empieza con un mensaje. (1) Cuéntanos el producto, tu volumen y tu marca. (2) Te enviamos una muestra gratis — solo pagas el envío. (3) Envíanos tu logo y hacemos un mockup gratis sobre el producto y el packaging, para que veas tu marca antes de comprometerte. (4) Corremos la producción de marca privada — tu diseño, tu packaging, con control de calidad lote por lote. (5) Enviamos hasta tu puerta, listo para vender.

¿Pueden poner mi logo en el producto y en el packaging?+

Sí. Tu logo va en la bandeja y la tarjeta interior, y en la caja exterior, la funda y los insertos, impresos según tu arte. En los insumos, va sobre la superficie del producto donde quepa, además del packaging. En tu primer pedido aplica una tarifa única de etiqueta/configuración; es gratis en cada reorden.

¿Puedo ver mi marca en el producto antes de pedir? (mockup gratis)+

Sí — envíanos tu logo y el nombre de tu marca y haremos un mockup gratis sobre el producto y su packaging, y te lo devolvemos. Es la forma con menos compromiso de ver tu marca en el estante antes de hacer un pedido. Escríbenos por WhatsApp o al correo [email protected].

¿Hacen packaging personalizado? ¿Qué opciones hay?+

El packaging personalizado tiene tres niveles, todos dentro del plazo de producción. Básico: tu logo sobre una caja estándar limpia — con tu marca y lo más rápido para lanzar. Medio: caja impresa a medida, funda y tarjeta interior en tu paleta de colores. Premium: caja rígida, acabados especiales (foil, relieve, cierre magnético) e insertos a medida. Bandejas, cajas y branding se hacen según tu arte, así que lo que llega a la puerta de tu cliente es completamente tuyo.

¿Cuál es el MOQ para extensiones de pestañas de marca privada?+

Empieza con muestras gratis — hasta 2 bandejas, solo pagas el envío — y luego marca privada desde 10 bandejas por medida, 100 bandejas por pedido en total. Sin un gran compromiso inicial.

¿Hay tarifa de logo o de configuración?+

En tu primer pedido aplica una tarifa única de etiqueta/configuración para preparar tus bandejas con marca y tu arte. Es gratis en cada reorden, así que la producción repetida es solo el costo del producto.

¿Cuánto tarda la producción de marca privada?+

Muestras en 7 días. La producción completa de marca privada tarda 10–21 días, incluido tu packaging personalizado.

¿Son fabricantes o una empresa comercializadora?+

Somos la fábrica. La producción corre en nuestra propia planta en Pingdu — el clúster de pestañas de China — así que compras en la fuente, no a través de un intermediario. Con gusto te mostramos la planta y nuestro control de calidad antes de que te comprometas.

¿Qué estilos de pestañas pueden fabricar?+

La gama completa: clásicas de fibra individual, volumen suelto para abanicar a mano (ruso 0.05/0.07mm y mega 0.02/0.03mm), abanicos prefabricados listos para aplicar (2D–20D, con 0.07mm como el más vendido), Easy Fan, YY/W clover, clusters DIY y pestañas inferiores. Las longitudes estándar varían por producto, y hay longitudes mayores hasta 25mm disponibles bajo pedido especial — una opción personalizada popular entre clientes de EE. UU. y América Latina. El volumen suelto y los abanicos prefabricados son productos distintos — los mantenemos como líneas separadas, así que la especificación que pides es la especificación que recibes.

¿Cómo se calcula el precio?+

El precio se cotiza por pedido — depende de los estilos, especificaciones, cantidades y packaging que elijas. Envíanos tu lista y te cotizamos; no hay lista de precios fija porque no hay dos producciones de marca privada iguales.

¿La muestra es realmente gratis?+

Tus primeras 2 bandejas van por nuestra cuenta — solo pagas el envío para que te lleguen. ¿Necesitas más de 2? A partir de la 3.ª bandeja aplica una tarifa de muestra más el envío, y ambas se reembolsan cuando tu pedido se confirma y alcanza el MOQ. Es la forma más rápida de juzgar nuestra calidad antes de comprometerte con una producción.

¿Y el pago?+

Trabajamos con términos B2B internacionales estándar (T/T y métodos comunes). Confirmamos los términos exactos con tu cotización para que no haya sorpresas.

¿De dónde viene su fibra?+

Usamos fibra PBT importada de Corea — el mismo material en el que confían muchas marcas líderes. También la suministramos a otras fábricas del clúster de pestañas de Pingdu, así que tu calidad va al ritmo de la de ellas.

¿Sus extensiones de pestañas están certificadas? (FDA, CE)+

Nuestra planta está registrada ante la FDA de EE. UU., y nuestras pestañas, adhesivo y champú de pestañas están listados bajo ese registro. Además, todo se fabrica conforme a los estándares CE.

¿Pueden fabricar pestañas con mi propio diseño?+

Sí. Envía una muestra física, un tech pack o simplemente una referencia y una idea — desarrollamos la curvatura, longitud, grosor y acabado para igualarla, y luego la producimos bajo tu etiqueta.

¿Cómo funcionan el envío y la aduana?+

Enviamos a todo el mundo y nos encargamos de la parte de exportación y la logística hasta tu puerta. Los aranceles de importación y los impuestos locales dependen de tu país — te ayudamos a planificarlos desde el inicio.

¿Y si algo sale mal con un pedido?+

Cada bandeja pasa control de calidad antes de enviarse, y así mantenemos los problemas al mínimo. Si algo llega distinto a lo acordado, dinos — lo resolvemos.

¿Todavía tienes una pregunta?

Pregunta directamente a la fábrica — o envía tu logo y te hacemos un mockup gratis.